FAQ
Vind hier je antwoorden
Wat maakt Zyrus horloges uniek?
Zyrus horloges zijn met precisie en elegantie vervaardigd, met hoogwaardige materialen zoals 316L roestvrij staal, saffierglas en automatische Miyota uurwerken. Ons open-heart design toont het ingewikkelde balanswiel, wat een vleugje verfijning toevoegt aan elk uurwerk.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen de Europese Unie. Voor bestellingen buiten de EU geldt een vast verzendtarief van €15.
Hoe lang duurt de verzending?
De levertijden variëren afhankelijk van je locatie:
- Binnen Nederland: 2-3 werkdagen
- Binnen de EU: 3-10 werkdagen
- Buiten de EU: 7-21 werkdagen
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra jouw bestelling is verzonden, ontvangt je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om jouw zending te volgen op de website van de vervoerder.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 30 dagen vanaf de aankoopdatum om jouw artikel te retourneren. Het artikel moet in originele staat zijn, ongebruikt en met alle originele verpakkingen en labels intact. Houd er rekening mee dat gratis retourzending alleen beschikbaar is voor bestellingen binnen de EU. Voor bestellingen buiten de EU zijn de retourkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.
Hebben Zyrus horloges garantie?
Ja, alle Zyrus horloges worden geleverd met een fabrieksgarantie van 5 jaar. Dit dekt alle fabricagefouten of problemen met het uurwerk. Voor volledige details, bezoek ons Terugbetalingsbeleid (hoofdstuk 5).
Zijn Zyrus horloges waterdicht?
Ja, onze horloges zijn waterbestendig tot 5 ATM (50 meter). Dit betekent dat ze geschikt zijn voor dagelijks gebruik, zoals zwemmen en andere dagelijkse activiteiten.
Lichten de wijzers en uurmarkeringen van het horloge op in het donker?
Ja, de wijzers en uurmarkeringen op Zyrus-horloges zijn lichtgevend, zodat je de tijd ook in het donker gemakkelijk kunt aflezen.
Kan ik de horlogeband zelf verstellen?
Elk horloge bevat extra schakels en een tool om de band aan te passen voor een perfecte pasvorm. Voor stapsgewijze instructies over het aanpassen van de maat van jouw horloge, bezoek onze Pasvorm gids.
Kun je je antwoord niet vinden?
Als je verdere hulp nodig hebt, vul dan ons contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.
Jouw tevredenheid is onze topprioriteit, we doen onze uiterste best om je de hoogst mogelijke service te bieden.
Bedankt dat je voor Zyrus hebt gekozen!